PEGI Online : le nouvel ajout au système PEGI

Au cours de ces dernières années, le système Pan European Game Information (PEGI) a fourni aux parents des recommandations détaillées quant au caractère approprié du contenu des jeux destinés aux mineurs. Le système PEGI propose des informations fiables et faciles à comprendre, sous forme de labels de classification par âge et de descriptions du contenu apposés sur les emballages des jeux vidéo, permettant ainsi une décision d’achat en connaissance de cause.

PEGI Online vient compléter le système PEGI. Il vise à améliorer en Europe la protection des mineurs contre les jeux au contenu inapproprié et à aider les parents à mieux comprendre les risques et les effets nocifs potentiels de cet environnement.

Jeux en ligne

Un jeu en ligne est un jeu numérique qui nécessite une connexion active à un réseau. Il s’agit non seulement des jeux sur Internet, mais également des jeux en ligne via des consoles, téléphones portables ou réseaux P2P. Les styles et types de jeux changent rapidement et il est de ce fait difficile de procéder à une énumération précise. A l’heure actuelle, il existe toutefois quatre principaux types de jeux en ligne.

 Les mini-jeux ou jeux par navigateur sont des versions en ligne des jeux classiques d’arcade, de plateau ou numériques. Ils sont généralement gratuits et souvent disponibles sur des sites web et portails de jeux dans un cadre publicitaire. Ces jeux sont essentiellement destinés à un seul joueur et n’impliquent aucun monde virtuel descriptif.

 Les jeux vidéo publicitaires sont destinés à promouvoir un produit spécifique, une société ou un projet politique. Ces jeux caractérisent généralement de façon bien visible le produit d’une société et seront utilisés en ligne sur le site web de la société ou mis à disposition pour être téléchargés. Ils sont étroitement liés à des campagnes marketing virales, les jeux s’efforçant de diffuser le produit et la connaissance de la société par le bouche à oreille, les e-mails et les blogs.

 Les jeux en réseau sont généralement utilisés en ligne avec un PC, mais de plus en plus de joueurs ont recours à des consoles de jeu avec une connexion internet. Leur succès a augmenté avec l’accès internet forfaitaire et une technologie à large bande que l’on peut aisément se procurer. Ils couvrent la majorité des types de jeux.

 Les jeux massivement multi-joueurs diffèrent des autres jeux en ligne : (1) par le nombre important de joueurs qui participent simultanément à un même jeu et (2) par la nature persistante des jeux (ils continuent indépendamment du fait qu’un joueur spécifique participe ou non).

Interactions avec d’autres joueurs

Un grand nombre de ces jeux donnent lieu à des communautés virtuelles, les participants étant ainsi exposés aux risques d’une interaction en temps réel avec des partenaires de jeu inconnus. Ces risques sont les suivants :

 le jeu peut créer un contenu inapproprié pour des mineurs et ne correspondant pas à la classification du jeu concerné ;
 certains joueurs peuvent avoir un comportement inapproprié pour des mineurs : il peut notamment s’agir d’un langage inapproprié ou choquant, d’une implication forcée dans des jeux permettant une communication écrite, vocale ou vidéo, d’une attitude déloyale telle que la tricherie, la fraude ou l’agressivité envers autrui ;
 la communication de données personnelles : les jeux en ligne incitent les enfants à créer des relations, à se communiquer leurs coordonnées personnelles, voire même à rencontrer leurs partenaires en dehors du jeu ;
 les liens vers des sites web dont le contenu risque de ne pas convenir à des mineurs.

Les quatre éléments fondamentaux de PEGI Online

 le PEGI Online Safety Code et contrat-cadre signé par tous les participants ;
 le logo PEGI Online qui sera affiché par les détenteurs d’une licence ;
 un nouveau site web spécialement destiné aux demandeurs et au grand public ;
 un processus indépendant de gestion, de conseil et de règlement des litiges.

Le PEGI Online Label

La licence d’utilisation du logo PEGI Online est octroyée par l’administrateur PEGI Online à tout fournisseur de jeux en ligne qui satisfait aux exigences stipulées par le PEGI Online Safety Code (POSC). Ces exigences comprennent pour le fournisseur l’obligation de proscrire de son site web tout contenu illégal et choquant créé par des utilisateurs, de même que tout lien indésirable, ainsi que de mettre en place des mesures de protection des mineurs et de leurs données personnelles dans le cadre de jeux en ligne.

Le logo PEGI Online figurera sur l’emballage des jeux vendus sur CD/DVD ou directement sur le site de jeu. Le logo indiquera si le jeu convient à une utilisation en ligne et si le jeu ou site concerné est contrôlé par un opérateur qui veille à la protection des mineurs.

Le PEGI Online Safety Code

Le PEGI Online Safety Code (POSC) a été développé pour assurer un niveau de protection minimum des mineurs dans un environnement de jeu en ligne. Tous ceux qui souscrivent à cette série de règles s’engagent à proscrire tout contenu inapproprié de leur site et à veiller à un comportement approprié des utilisateurs. Une fois que leurs jeux sont agréés dans le cadre du système PEGI, ils sont autorisés à afficher le logo PEGI Online.

Les principales dispositions du POSC sont :

 Classification des jeux par catégorie d’âge
Seuls les jeux au contenu soumis à une classification par catégorie d’âge du système PEGI ou d’un autre système européen reconnu tel que celui mis en place par BBFC au Royaume-Uni ou USK en Allemagne seront acceptés sur les sites.

 Procédures appropriées de communication
Des procédures appropriées permettront aux joueurs de communiquer l’existence de tout contenu inapproprié sur des sites web.

 Retrait du contenu inapproprié
Les détenteurs d’une licence déploieront tous leurs efforts afin de s’assurer que les services en ligne sous leur contrôle ne contiennent aucun élément illicite, choquant, raciste, dégradant, dépravant, menaçant, obscène ou susceptible de compromettre durablement le développement des mineurs.

 Principes de confidentialité cohérents
Tout détenteur d’une licence PEGI Online collectant des données personnelles d’abonnés appliquera des principes efficaces et cohérents de confidentialité conformément aux législations européennes et nationales sur la protection des données.

 Standards communs pour les abonnés en ligne
Les détenteurs d’une licence PEGI Online interdiront à leurs abonnés d’introduire tout contenu ou de se laisser aller en ligne à tout comportement illicite, choquant, dégradant, dépravant, menaçant, obscène ou susceptible de compromettre durablement le développement de mineurs.

 Une stratégie publicitaire responsable
Les principes suivants seront appliqués :

• toutes les publicités indiqueront précisément la nature et le contenu du produit représenté, de même que, dans tous les cas raisonnablement possibles, la classification dudit produit ;
• toutes les publicités seront conçues avec un sens de la responsabilité envers le public ;
• aucune publicité ne contiendra d’éléments susceptibles de choquer gravement ou largement le public ;
• la publicité pour des produits classés 16+ ou 18+ ne ciblera pas spécifiquement un public plus jeune ;
• les produits accessoires ou séparés vendus ou promus en association avec un produit de base doivent convenir au public auquel est destiné le produit de base concerné ;
• les détenteurs de licence sont tenus d’informer le public, via une déclaration générale, de l’existence de parrainages et/ou de l’existence de « placements de produits » associés à un service en ligne.